Cozile interminabile pentru plata facturilor de orice fel,
birocraţia şi „amabilitatea” celor din spatele ghişeelor dau,
dintotdeauna, migrene românilor, iar anii scurşi de la Revoluţie nu
le-au risipit, ci, dimpotrivă, le-au acutizat.
Plătitorii taxelor şi impozitelor se plâng, adesea, că deşi se
preocupă să nu aibă datorii, modul în care le sunt luaţi banii, cât şi
felul în care sunt trataţi de către funcţionari le lasă un gust amar.
Inevitabil, astfel de situaţii se întâlnesc, din plin, şi la Mangalia,
unde contribuabilii se revoltă împotriva celor care îi tratează cu
indiferenţă atunci când doresc să se achite de datorii.
În ultimele luni, am fost asaltaţi de zeci de sesizări venite din
partea cetăţenilor, dar şi agenţilor economici care datorează bani la
stat. Iritaţi şi contrariaţi, contribuabilii ne-au declarat că o dată
ajunşi la ghişeele Serviciului Taxe şi Impozite, din cadrul Primăriei
Mangalia, au aflat cu stupoare că au de plătit mai mult decât aveau
cunoştinţă. Mai mult decât atât, unii cetăţeni au aflat de la
funcţionarii publici că figurează cu restanţe acumulate de câţiva ani,
deşi oamenii ştiau foarte bine că nu datorează bani decât pentru 2013.
Pe de altă parte, agenţii economici din localitate s-au trezit cu
somaţii de plată, deşi nu aveau informaţii că ar fi debitori, întrucât
îşi aminteau că au achitat sumele respective. Pentru a demonstra că au
dreptate, plătitorii de taxe şi impozite, fie persoane fizice, fie
juridice, au revenit la serviciul cu pricina unde au justificat plăţile
făcute cu chitanţe.
Situaţiile halucinante au atins paroxismul în momentul în care
plimbându-se de la un funcţionar la altul, cetăţenii sau
întreprinzătorii au aflat că, de fapt, nu datorează sumele indicate în
urmă cu câteva zile, ci mult mai mult. Pelerinajul de nevoie de la un
computer la altul a demonstrat că fiecare program prezenta sume
diferite, pentru aceleaşi dări, ce trebuiau plătite de către
contribuabili. Astfel, în timp ce un computer îţi „spune” că ai de
plătit 400 de lei, altul te avertizează că ai un debit de 600 de lei!
Dacă unui calculator i se pot găsi scuze, fiind totuşi o aparatură ce se
poate da peste cap, un funcţionar public nu poate avea circumstanţe
atenuante, deoarece fiind plătit din banul public, trebuie să aibă
responsabilitatea funcţiei şi să introducă datele corecte.
Contribuabilii, băgaţi în ceaţă, puşi la punct şi cu banii luaţi!
În plus, reacţia adversă a funcţionarului abordat de către cetăţeanul
nelămurit, nu se poate traduce decât prin nepăsare, superioritate sau
slaba pregătire profesională. „Zilele trecute, am primit la sediul
firmei, pe care o deţin, o somaţie de plată de la Taxe şi Impozite. Am
fost surprins, deoarece ştiam că am achitat tot în urmă cu trei luni. De
aceea, m-am dus la ghişeu, unde am aflat că este o eroare de
calculator, eu neavând, în realitate, nicio restanţă”, s-a plâns
administratorul unui SRL din Mangalia. Şi mai nemulţumită s-a declarat
doamna L.P., proprietara unui magazin din localitate, care a avut de
suferit tot din cauza „calculatorului”. „M-am dus la Primărie să achit
taxele şi impozitele pentru 2013, însă mi s-a spus că şi am restanţe
aferente anilor anteriori. Am cerut explicaţii, însă o doamnă nervoasă
nu a putut sau nu a vrut să mă lămurească, spunându-mi să merg la etajul
I dacă vreau informaţii suplimentare. M-am dus, însă acasă, am căutat
chitanţele şi, astfel, am demonstrat că nu am nicio datorie. Cum mine,
s-a lămurit problema, însă mătuşa mea, după două drumuri la Primărie, nu
ştie nici acum cât are de plătit pentru o concesiune. Funcţionarele au
verificat la mai multe calculatoare, însă fiecare arăta o altă sumă
pentru aceeaşi datorie. Nu este posibil să fim puşi aiurea pe drumuri,
ba mai mult să ni se vorbească urât”, ne-a relatat, supărată, femeia.
Având în vedere această situaţie fără precedent înregistrată la
Primăria Mangalia, ne întrebăm firesc cam câte persoane au avut de
suferit din cauza softurilor noi şi, mai ales, dacă sumele încasate de
funcţionarii, cu broboane pe frunte de atâta concentrare, au fost cele
conforme cu realitatea sau eronate?!
Vom reveni cu un punct oficial de vedere din partea Primăriei îndată ce îl vom primi.
editiadesud.ro
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu